{"id":1514,"date":"2018-05-24T19:59:08","date_gmt":"2018-05-24T17:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.munord.com\/clientes\/?page_id=1514"},"modified":"2026-03-09T11:49:23","modified_gmt":"2026-03-09T10:49:23","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.munord.com\/clientes\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Las siguientes Condiciones de Servicio (\u201cCDS\u201d, \u201cCondiciones\u201d o \u201cContrato\u201d) se aplican al uso de nuestro sitio web y todos los servicios, caracter\u00edsticas y\/o contenido provisto por MUNORD (\u00abMUNORD,\u00bb \u00abmunord.com\u00bb, \u00abnosotros,\u00bb, \u201cnos\u201d, \u00abnuestro\/a\u00bb ). MUNORD es el nombre comercial de munord.com. Al comprar uno o m\u00e1s Servicios de MUNORD, declaras que has le\u00eddo, entendido y aceptado estar sujeto a estos CDS. La \u00faltima versi\u00f3n de nuestros CDS est\u00e1 siempre disponible en el sitio web de MUNORD. Es esencial que leas estas CDS antes de comprar cualquier Servicio(s) de MUNORD.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/span><\/span><\/p>\n

Las presentes CDS, junto con el(los) pedido(s) correspondiente(s), representan el contrato \u00edntegro relativo a los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo o contrato celebrado con anterioridad entre t\u00fa y MUNORD. Enviar tu Pedido a MUNORD constituye tu aceptaci\u00f3n de estos CDS.<\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

1. PARTES Y ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

De una parte, el proveedor de los servicios, munord.com (en adelante tambi\u00e9n el prestador o MUNORD), con domicilio social en  (Barcelona – Espa\u00f1a), correo de atenci\u00f3n al cliente: info@munord.com<\/a>, siendo titular del sitio web munord.com<\/a>, expone el documento contractual que regir\u00e1 la contrataci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s del sitio web rese\u00f1ado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Y de otra, el cliente \u2013 Cliente (en adelante el Usuario o Cliente), registrado en el sitio web mediante sus datos de contacto y un correo electr\u00f3nica y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el cliente:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

a. Ha le\u00eddo, entiende y comprende lo aqu\u00ed expuesto.<\/span><\/p>\n

b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.<\/span><\/p>\n

c. Que asume todas las obligaciones aqu\u00ed dispuestas.<\/span><\/p>\n

d. Que ha le\u00eddo y acepta las presentes condiciones generales de compra (en adelante tambi\u00e9n el prestador o CGC o contrato) desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Este documento puede ser impreso y almacenado por los clientes y el cliente tiene acceso desde su \u00e1rea de cliente de munord.com en munord.com\/mi-cuenta<\/a><\/span><\/p>\n

El prestador pone a disposici\u00f3n de \u00e9stos la direcci\u00f3n de correo info@munord.com<\/a> para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Las presentes condiciones tendr\u00e1n un periodo de validez indefinido y ser\u00e1n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web del prestador.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales y la descripci\u00f3n del servicio\/os que se contractan, donde se detalla todo lo que incluye.<\/span><\/p>\n

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios contratados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El cliente es el responsable de protejer toda su informaci\u00f3n. MUNORD no se responsabiliza de cualquier p\u00e9rdida de datos, archivos o de cualquier da\u00f1o que resultara de un fallo de las copias de seguridad autom\u00e1ticas de los datos contenidos en los servicios adquiridos. El cliente puede contratar en MUNORD servicios de mantenimento y seguridad para minimizar el riesgo y como plan de contingencias en caso de incidencias. A su ves, MUNORD ofrece servicios de asistencia y reparaci\u00f3n previo an\u00e1lisis de su viabilidad t\u00e9cnica.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD no se responsabiliza de cualquier cambio que decida realizar el fabricante o proveedor del servicio una vez se acepte y se active el servicio por parte del cliente. MUNORD no se hace responsable de las perdida que pueda ocasionar un corte en el servicio por parte de la red de telecomunicaciones o por los proveedores de servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilizaci\u00f3n inadecuada de los servicios a la venta en la web.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

La responsabilidad civil de MUNORD por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el cliente renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacci\u00f3n de los servicios adquiridos en la web munord.com<\/a>, as\u00ed como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluy\u00e9ndose p\u00e9rdidas de datos u otro tipo de informaci\u00f3n que pudiera existir en el ordenador o red del cliente que acceda a la web.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD vende sus servicios especializados a distancia por Internet a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2. OBJETO DEL CONTRATO:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

2.1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong>: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de prestaci\u00f3n de servicio nacida entre el prestador y el cliente en el momento en que \u00e9ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online verificando la casilla correspondiente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Estas CGC se aplicar\u00e1n a partir del d\u00eda en que se realice el pedido.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de un servicio concreto.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2.2 Territorio de aplicaci\u00f3n:<\/strong> La tienda virtual de munord.com<\/a> est\u00e1 activa para toda Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2.3 Capacidad para contratar:<\/strong> Para poder realizar un pedido deber\u00e1 ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2.4 Aceptaci\u00f3n del cliente: <\/strong>La validaci\u00f3n de un pedido a trav\u00e9s de la web munord.com<\/a> se realiza por correo electr\u00f3nico e implica, asimismo, la aceptaci\u00f3n autom\u00e1tica de las CGC. Estas condiciones est\u00e1n disponibles en la parte inferiro de la web munord.com<\/a> y en su area de cliente de MUNORD.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2.5. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n:<\/strong> MUNORD se reserva el derecho a hacer cambios y\/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujera una vez realizado un pedido, se aplicar\u00e1n las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectu\u00f3 dicho pedido.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3. INFORMACI\u00d3N SUMINISTRADA EN LA WEB munord.com:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

3.1 Publicaci\u00f3n de precios:<\/strong> De forma excepcional los precios de los servicios mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma err\u00f3nea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmaci\u00f3n de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podr\u00e1 cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.2 Informaci\u00f3n de servicios:<\/strong> La informaci\u00f3n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem\u00e1s material escrito, en nuestra p\u00e1gina web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitaci\u00f3n a hacer un trato. Dicha informaci\u00f3n no constituye una oferta de suministrar ning\u00fan servicio por nuestra parte.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Los contenidos de munord.com<\/a> est\u00e1n en constante renovaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n para ofrecer a nuestros clientes la informaci\u00f3n m\u00e1s completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, informaci\u00f3n de car\u00e1cter provisional sobre algunos servicios. En caso de que la informaci\u00f3n suministrada no se correspondiera a las caracter\u00edsticas del servicio, el cliente tendr\u00e1 derecho a rescindir su compra sin ning\u00fan coste por su parte.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua espa\u00f1ola (castellano) y la comunicaci\u00f3n con los clientes y clientes, as\u00ed como la formalizaci\u00f3n del contrato, se realizar\u00e1n en este idioma, si bien, si as\u00ed lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indic\u00e1ndose antes de iniciar el procedimiento de contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.3 Disponibilidad del\/los servicio\/s:<\/strong> Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los servicios debido a que no se dispongan de recursos suficientes para su desarrollo en el momento de la compra.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:<\/span><\/p>\n

a) Elecci\u00f3n de un servicio alternativo, con caracter\u00edsticas similares al servicio a reemplazar.<\/span><\/p>\n

b) La comunicaci\u00f3n de su disponibilidad, por si prefiere esperar a que dicho servicio vuelva a estar disponible en la tienda.<\/span><\/p>\n

Si declina nuestras sugerencias, el pedido relacionado con estos servicios ser\u00e1 cancelado y se le devolver\u00e1 cualquier suma que hubiera satisfecho por los mismos.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.4 Derecho de Anulaci\u00f3n:<\/strong> MUNORD se reserva esta acci\u00f3n (derecho de anulaci\u00f3n) de un servicio determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los servicios de munord.com<\/a>. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MUNORD le sugerir\u00e1 un servicio de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder\u00e1 al reintegro del coste de dicho servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

3.5 Pedidos las 24h, todos los d\u00edas del a\u00f1o:<\/strong> El horario de recepci\u00f3n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d\u00edas del a\u00f1o. Los pedidos recibidos fuera del horario laboral, indicado en la p\u00e1gina web de munord.com\/contactar<\/a>, ser\u00e1n procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer d\u00eda h\u00e1bil.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.6 Fraude:<\/strong> Si MUNORD sospecha o detecta alguna anomal\u00eda o fraude, se reserva el derecho de anular la transacci\u00f3n por motivos de seguridad.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.6.1 Para evitar practicas fraudulentas o env\u00edo de SPAM masivo y garantizar el correcto funcionamiento del sistema, los servicios de correo estan limitados a un m\u00e1ximo 80 destinatarios por cuenta de correo* (con posibilidad de aumentar a un m\u00e1ximo de 500 destinatarios por cuenta de correo previa petici\u00f3n por correo) y a m\u00e1ximo de 500 correos\/hora por cuenta de dominio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deber\u00e1 darse de alta a trav\u00e9s del sitio web mediante la creaci\u00f3n de una cuenta de cliente. Para ello, el cliente deber\u00e1 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le ser\u00e1n requeridos, los cuales se tratar\u00e1n de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal y el Real Decreto 1720\/2007, de desarrollo de la LOPD, detallados en el Aviso legal<\/a> y Pol\u00edtica de privacidad<\/a> de este sitio web.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El cliente seleccionar\u00e1 un correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a, comprometi\u00e9ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici\u00f3n de terceros, as\u00ed como a comunicar al prestador la p\u00e9rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que \u00e9ste proceda al bloqueo inmediato.<\/span><\/p>\n

El cliente no podr\u00e1 elegir como datos de contacto que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a \u00e9ste como miembro integrante del prestador, as\u00ed como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Una vez ha sido creada la cuenta de cliente, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, el procedimiento de contrataci\u00f3n seguir\u00e1 los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

1. Escoger el servicio haciendo clic en \u00e9l, y se a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente en el \u201ccarrito de compra\u201d. En caso de haber solicitado un presupuesto, podr\u00e1 hacer clic en el enlace directamente y podr\u00e1 revisar que todos los servicios a\u00f1adidos al pedido son correctos antes de finalizar la compra. En caso contrario, puede eliminar de la compra los servicios que no desee.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2. Si se desean agregar m\u00e1s servicios, deber\u00e1 seleccionar los nuevos servicios en la web. Si por error ha a\u00f1adido alguno que no quisiera, deber\u00e1 clicar en la opci\u00f3n de eliminar \u201cx\u201d del carrito de compra y pulsar \u201cActualizar\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En el carrito de compra se observar\u00e1n los art\u00edculos, la cantidad y el importe total. Una vez se han escogido todos los servicios se proceder\u00e1 a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg\u00fan los datos de pago introducidos.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3. Escogido\/s el\/los servicio\/s, deber\u00e1 clicar en la pesta\u00f1a de \u201crealizar el pedido\u201d, para realizar el pedido. Al clicar en esta opci\u00f3n, aparecer\u00e1 la confirmaci\u00f3n de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida). Si dispone de un cup\u00f3n de descuento, puede incorporarlo en este paso y pulsar, aplicar cup\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

4. Se solicitar\u00e1 el registro del cliente para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), en el que se deber\u00e1 cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendr\u00e1 que aceptar la Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y el Aviso Legal<\/a>). Una vez cumplimentado \u00e9ste, recibir\u00e1 en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada un correo de confirmaci\u00f3n del registro. Si ya estuviera registrado, puede acceder a sus datos haciendo clic en el bot\u00f3n de cliente ya registrado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Por favor, revise los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electr\u00f3nico y verifique siempre que los datos del contacto que proporciona son correctos.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5. Aparecer\u00e1 una pantalla de informaci\u00f3n adicional, donde podr\u00e1 indicar notas sobre su pedido; una casilla de verificaci\u00f3n que deber\u00e1 marcarla puesto que es la aceptaci\u00f3n de estas Cl\u00e1usulas Generales de Contrataci\u00f3n y la Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Con la aceptaci\u00f3n de las CGC a la hora de contratar los servicios, el cliente reconoce asimismo haber le\u00eddo y aceptado las cl\u00e1usulas incluidas en el mismo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

6. Para finalizar el proceso, deber\u00e1 clicar en el bot\u00f3n \u201cContratar\u201d.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En todo caso, la plataforma de contrataci\u00f3n del prestador informar\u00e1 al cliente, una vez finalizado el procedimiento de contrataci\u00f3n, v\u00eda correo electr\u00f3nico respecto a todas las caracter\u00edsticas, precio, fecha de contrataci\u00f3n y tiempos de entrega del servicio comprado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si hubiera cualquier tipo de error en la direcci\u00f3n indicada o en cualquier otro punto del pedido, deber\u00e1 notificarlo de inmediato a la direcci\u00f3n de correo que aparecer\u00e1 en la web para proceder a la subsanaci\u00f3n de este error.<\/span><\/p>\n

Si lo solicita, MUNORD puede enviarle por correo electr\u00f3nico el enlace del \u201ccarrito de compra\u201d que le permite acceder directamente al punto 3 anterior, dicho enlace a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente todos los servicios solicitados por usted, mediante correo electr\u00f3nico, al \u201ccarrito de compra\u201d. Para finalizar el pedido puede proceder como se indica en los puntos 3, 4, 5 y 6 anteriores. En caso de error, o que el carrito incluye un servicio que finalmente no necesita, puede modificar el carrito como se indica en el punto 2 anterior o contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente info@munord.com<\/a> antes de realizar el pedido. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de cualquiera de los m\u00e9todos que se facilitan en la web munord.com<\/a><\/span><\/p>\n

MUNORD proporcionar\u00e1 Atenci\u00f3n al Cliente de forma GRATUITA a trav\u00e9s de nuestro email de contacto info@munord.com<\/a>, si elige otro medio de comunicaci\u00f3n alternativo, el cliente es quien deber\u00e1 hacerse cargo del coste particular del mismo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5. PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO Y PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n se detalla el proceso paso a paso para finalizar la contrataci\u00f3n con \u00e9xito de los servicios (proyecto):<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.1. Consulte nuestros servicios<\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente puede consultar los servicios directamente desde la p\u00e1gina web munord.com<\/a> o contactarnos para solicitar un presupuesto personalizado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.2 Contrataci\u00f3n de los servicios<\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente contratar\u00e1 los servicios directamente desde la p\u00e1gina web siguiendo el procedimiento en el punt 4 de las CGC o contactando con atenci\u00f3n al cliente para solicitar un presupuesto personalizado. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.3 Paga y se\u00f1al<\/strong><\/span><\/p>\n

Se requiere una paga y se\u00f1al inicial del 40% para iniciar los servicios contratados en los pedidos superiores a 649\u20ac IVA incl. No se realizan facturas parciales de la paga y se\u00f1al, solo se genera una \u00fanica factura de la totalidad del pedido.<\/span><\/p>\n

Los pedidos de importe inferior a 649\u20ac IVA incl. tendr\u00e1n que abonar la totalidad del pedido antes de iniciarse su desarrollo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.4 Desarrollo del proyecto<\/strong><\/span><\/p>\n

Todos los proyectos se realizan en nuestros servidores, una vez completado el pago, se realiza la migraci\u00f3n al servidor definitivo indicado por el cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si los servicios contratados requieren de informaci\u00f3n por parte del cliente (contenido, datos, informaci\u00f3n de acceso, etc.), se notificar\u00e1 al correo electr\u00f3nico del cliente una vez contratado el servicio. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Para los dise\u00f1os de p\u00e1ginas webs (Pagina web professional y Pagina web tienda online) incluye 50 horas de dise\u00f1o personalizado a medida con tecnolog\u00eda responsiva, se establece tres viewport<\/i> a una resoluci\u00f3n espec\u00edfica para pantalla de ordenador, tablet y m\u00f3vil.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/form>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD no empezar\u00e1 el desarrollo de los servicios contratados hasta que no reciba el pago de la paga y senyal o el importe tot del pedido, asi como, toda la informaci\u00f3n necesaria por parte del cliente al correo soporte@munord.com<\/a>. Los tiempos de entrega indicados en estas CGC se iniciar\u00e1 una vez MUNORD disponga de toda la informaci\u00f3n solicitada al cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.5 Finalizaci\u00f3n del pago<\/strong><\/span><\/p>\n

Para finalizar los servicios contratados y abrirlos al p\u00fablico el pedido tiene que estar abonado en su totalidad. En los pedidos superiores a 649\u20ac IVA incl, donde se haya abonado la paga y se\u00f1al inicial, el cliente deber\u00e0 abonar el 60% restante de su pedido para abrir el proyecto al p\u00fablico.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Una vez completado el pedido, se enviar\u00e1 la factura autom\u00e1ticamente al correo de cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

No se realizan facturas parciales de la paga y se\u00f1al, solo se genera una \u00fanica factura de la totalidad del pedido.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.6 Apertura del proyecto<\/strong><\/span><\/p>\n

Una vez completada la totalidad del pago, se migrar\u00e1 el proyecto y estar\u00e1 disponible para abrirlo al p\u00fablico (no se abrir\u00e1 ning\u00fan proyecto al p\u00fablico con partes pendientes de pago).<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Durante el proceso de migraci\u00f3n, no se podr\u00e1n realizar cambios en la p\u00e1gina web a migrar. El tiempo estimada para la migraci\u00f3n es de tres d\u00edas laborales. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si la p\u00e1gina web esta abierta al publico y durante el proceso de migraci\u00f3n se actualiza. Estos cambios se tendr\u00e1n que incorporar a la nueva p\u00e1gina web por aparte del cliente. En cosa que se requiera que lo haga MUNORD, se podr\u00e1 solicitar presupuesto en info@munord.com.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Para los servicios de p\u00e1gina web profesional o tienda online, puede solicitar puede solicitar la apertura temporal de una p\u00e1gina informativa o mantenimiento (landing page) sin dise\u00f1o personalizado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.7 Asistencia t\u00e9cnica<\/strong><\/span><\/p>\n

Una vez entregados los servicios contratados y marcado el pedido como completado, el cliente dispone de tres meses de asistencia t\u00e9cnica incluido para las p\u00e1ginas web y tiendras online, y de un mes en los servicios restandes de MUNORD. Una vez finalizado dicho plazo, todos los cambio y ampliaciones posteriores, consultas, formaci\u00f3n requerir\u00e1n de un estudio previo con su correspondiente presupuesto.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Llegada a su fin el per\u00edodo de asistencia otorgado, MUNORD no se har\u00e1 responsable del mantenimiento o asistencia de la p\u00e1gina web ni de cualquier fallo o defecto que pueda producirse por causas no imputables a MUNORD como por ejemplo, a modo enunciativo y no limitativo, renovaci\u00f3n de las licencias, actualizaciones, cambios de normativa, cambios echos por los proveedores en nuevas actualizaicones o cancelaciones de sus sistemas . A su vez, MUNORD ofrece la posibilidad de contratar distintos planes de mantenimiento y de seguridad<\/a> una vez finalizado el per\u00edodo de asistencia.<\/span><\/p>\n

Las credenciales de los proyectos de los clientes, se conservaran un maximo de un a\u00f1o por motivos de seguridad.<\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

La asistencia t\u00e9cnica es exclusiva para los clientes de MUNORD que han realizado el pedido. Todos los correos o llamadas de terceros solicitando asistencia, ser\u00e1n redirigidos al cliente de MUNORD para al que solicitan la asistencia por motivos de seguridad y privacidad.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.8 COPIAS DE SEGURIDAD\/BACKUPs<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

– Reconoces y aceptas que ser\u00e1 tu propia responsabilidad el crear copias de seguridad de tu Contenido a diario para prever posibles p\u00e9rdidas de datos.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– El proveedor de alojamiento, toma medidas de buena fe para hacer copias de seguridad aut\u00f3maticas de datos almacenados una vez al d\u00eda y guarda las copias de seguridad de los \u00faltimos siete d\u00edas. No guardaremos copias de seguridad addiconales a no ser que tu mismo adquieras este servicio contactando con soporte@munord.com. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– No realizaremos copias de seguridad de los archivos que contienen datos temporales o transitorios que no se pueden restaurar en un estado \u00fatil.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Es tu responsabilidad hacer copias de seguridad de los datos de tu contenido para evitar posibles p\u00e9rdidas de datos, adem\u00e1s de las que guardamos nosotros. Si no compras nuestros servicios de Seguridad, reconoces y aceptas que, por razones t\u00e9cnicas, en cierto momento que el proveedor no puede garantizar la disponibilidad de copias de seguridad para servicios de restauraci\u00f3n solicitados por ti. Algunos ejemplos de razones t\u00e9cnicas incluyen, entre otros, una cantidad excesiva de archivos en la Copia de Seguridad, fallos en el software de copias de seguridad, fallos de almacenamiento o archivos de copias de seguridad da\u00f1ados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Puedes solicitar el(los) Servicio(s) de Creaci\u00f3n o Restauraci\u00f3n de Copia de Seguridad Diaria desde tu \u00c1rea de Usuario o contacar con soporte@munord.com. Si amplias\/reduces tus Servicios, puede que eliminemos copias de seguridad antiguas creadas en tu plan anterior e iniciar nuevas desde tu \u00c1rea de Usuario.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Si solicitas servicios de copias de seguridad para tu cuenta, te suscribes para un determinado tama\u00f1o de Copia de Seguridad. En caso de que el espacio de la Copia de Seguridad exceda ese tama\u00f1o, continuaremos haciendo una copia de respaldo completa de tu cuenta y te cobraremos por el uso adicional en su pr\u00f3xima facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– T\u00fa aceptas que nos vas a notificar a trav\u00e9s de tu \u00c1rea de Usuario en caso de que el Servicio de Copia de Seguridad no funcione correctamente y nos dar\u00e1s tiempo razonable para resolver el problema. En caso de que no est\u00e9s satisfecho con el resultado de una restauraci\u00f3n de Copia de Seguridad, ser\u00e1 tu obligaci\u00f3n restaurar tus archivos y datos desde tu propia Copia de Seguridad. En caso de que te proporcionemos datos de una Copia de Seguridad, \u00e9stos se proporcionar\u00e1n como datos sin formato, y es posible que tengas que cambiar su formato para que los puedas restaurar y configurar. Si compras nuestro Servicio de Copia de Seguridad, nuestra \u00fanica obligaci\u00f3n hacia t\u00ed es restaurar los datos a partir de una Copia de Seguridad.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Hasta el alcance m\u00e1ximo permitido por la legislaci\u00f3n nacional y sin perjuicio de tus derechos como consumidor, los servicios de Copia de Seguridad se prestan \u00abtal y como est\u00e1n\u00bb y est\u00e1n sujetos a todas las limitaciones de responsabilidad establecidas en estas Condiciones de servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Todos los precios expuestos en la tienda munord.com<\/a> estan indicados sin IVA en la p\u00e1gina web. Los precios incluyen el IVA vigente en el momento de realizar la compra. Todos los precios que constan en la web son v\u00e1lidos salvo error tipogr\u00e1fico o fin de existencias y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los servicios o servicios se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n del cliente est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate. En los pedidos donde la direcci\u00f3n del cliente sea Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar\u00e1n exentas de IVA por aplicaci\u00f3n de lo dispuesto en el art\u00edculo 21 de Ley 37\/1992, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El pago realizado al prestador conlleva la emisi\u00f3n de una factura a nombre del cliente registrado. Dicha factura ser\u00e1 autom\u00e1ticamente remitida a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el cliente en el momento que se maque como completada, as\u00ed como enviada junto al servicio adquirido. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

No se emiten facturas parciales de pagas y se\u00f1ales. Se emite una factura unica con el importe del total del pedido contratado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Los precios aplicables a cada servicio ser\u00e1n los publicados en la web y aplicados de forma autom\u00e1tica por el proceso de contrataci\u00f3n en la \u00faltima fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoraci\u00f3n econ\u00f3mica de algunos de los servicios podr\u00e1 variar en tiempo real. En todo caso esto ser\u00e1 siempre comunicado previamente a los clientes.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En los casos de promociones y cupones de descuento de duraci\u00f3n limitada, el descuento de la promoci\u00f3n se aplicar\u00e1 siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el per\u00edodo de promoci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Los datos registrados por los diferentes m\u00e9todos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servir\u00e1n para determinar si dicho pedido est\u00e1 o no sujeto a promoci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Para cualquier informaci\u00f3n sobre el pedido, el cliente podr\u00e1 contactar a trav\u00e9s del correo de atenci\u00f3n al cliente del PRESTADOR.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7. FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n detallamos las formas de pago disponibles:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.1 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: <\/strong><\/span><\/p>\n

Al momento de finalizar el pedido el cliente recibir\u00e1 las instrucciones con el n\u00famero de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el n\u00ba de pedido asignado y el nombre del cliente en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido ser\u00e1 necesario realizar la misma en un plazo de 7 d\u00edas, de lo contrario ser\u00e1 cancelado en nuestro sistema. El cliente se har\u00e1 cargo de las tasas bancarias de la transacci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Datos para la transferencia bancaria:<\/span><\/p>\n

Entidad: CAIXABANK, S.A <\/span><\/p>\n

(IBAN): ES27 2100 3413 7122 1023 6548<\/span><\/p>\n

Referencia: N\u00famero del pedido o presupuesto.<\/span><\/p>\n

Observaciones: Enviar justificante de la transferencia bancaria al correo: info@munord.com<\/a><\/span><\/p>\n

Una vez recibido el pago, se proceder\u00e1 al desarrollo de los servicios solicitados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Cuando el pedido est\u00e9 abonado y finalizado, se generar\u00e1 y enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente la factura a su correo de cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.2 Pago mediante transferencia inmediata o ingreso inmediato a cuenta:<\/strong><\/span><\/p>\n

Los servicios de asistencia t\u00e9cnica con modalidad de entrega ALTA o M\u00c1XIMA deben realizar la transferencia bancaria marcando la modalidad como inmediata para poder recibir el importe al momento y poder iniciar de urgencias el pedido solicitado. Al momento de finalizar el pedido el cliente recibir\u00e1 las instrucciones con el n\u00famero de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el n\u00ba de pedido asignado, el nombre del cliente en la orden de transferencia y indicar a su banco que la transferencia tiene que ser inmediata, no est\u00e1ndar que suelen tardan varias horas, para poder recibir el importe antes de iniciar los servicios solicitados. El cliente se har\u00e1 cargo de las tasas bancarias de la transacci\u00f3n. En caso de que el cliente por error realice el pago por transferencia bancaria, pero requiere de el servicio se inicide de imediato (si el servicio en cuestion dispone de esta modalidad), el cliente tendre que realizar de nuevo la transferencia, en este caso directa. Y en un plazo de 7 d\u00edas habiles, se le realizar\u00e1 la devoluci\u00f3n de la transferencia duplicada.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Datos para la transferencia bancaria:<\/span><\/p>\n

Entidad: CAIXABANK, S.A <\/span><\/p>\n

(IBAN): ES27 2100 3413 7122 1023 6548<\/span><\/p>\n

Referencia: N\u00famero del pedido o presupuesto.<\/span><\/p>\n

Observaciones: Enviar justificante de la transferencia bancaria al correo: info@munord.com<\/a><\/span><\/p>\n

Una vez recibido el pago, se proceder\u00e1 al desarrollo de los servicios solicitados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Cuando el pedido est\u00e9 abonado y finalizado, se generar\u00e1 y enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente la factura a su correo de cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.3 Pago mediante domiciliaci\u00f3n bancaria (orden SEPA)<\/strong><\/span><\/p>\n

En el momento de finalizar el pedido el cliente recibir\u00e1 las instrucciones para poder descargar y rellenar el documento de la domiciliaci\u00f3n bancaria (orden SEPA) seg\u00fan si es un particular (B2C) o una empresa (B2B). En el correo es fundamental que se indique claramente el n\u00ba de pedido asignado y adjuntar el documento correctamente rellenado y firmado. Para poder confirmar el pedido ser\u00e1 necesario realizar la misma en un plazo de 7 d\u00edas, de lo contrario ser\u00e1 cancelado en nuestro sistema. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Una vez recibido el documento, se proceder\u00e1 a la realizaci\u00f3n y\/o activaci\u00f3n de los servicios contratados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Documento orden SEPA:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Empresa \/ Aut\u00f3nomo: Descargar documento (B2B)<\/a><\/span><\/p>\n

– Particulares: Descargar documento (B2C)<\/a><\/span><\/p>\n

Una vez recibido el pago, se proceder\u00e1 al desarrollo de los servicios solicitados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Cuando el pedido est\u00e9 abonado y finalizado, se generar\u00e1 y enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente la factura a su correo de cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En caso de que el cliente hubiera indicado como medio de pago la domiciliaci\u00f3n bancaria, con la aceptaci\u00f3n de las CGC en la contrataci\u00f3n del servicio, se autoriza expresamente el cobro del importe de los servicios contratados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.4 Pago mediante financiaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Si lo desea el cliente puede finalizar su pedido si es superior a 649\u20ac IVA incl. para ello, ofrecemos dos modalidades de financiaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.4.1 Sin intereses<\/strong><\/span><\/p>\n

Si el importe es superior a 649\u20ac IVA incl. puede financiar su proyecto en 3, 6 o 9 meses sin intereses con una paga y se\u00f1al del 40%. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.4.2 Con intereses<\/strong><\/span><\/p>\n

Si el importe es superior a 649\u20ac IVA incl. puede financiar su proyecto en 3, 6 o 9 meses con intereses del 4,5% con una paga y se\u00f1al del 25%. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Actualmente est\u00e1n disponible los m\u00e9todos de pagos indicados en estas CGC, no se aceptar\u00e1n otros m\u00e9todos de pago que no descritos en estas CGC como pagos a 30 o 60 d\u00edas, tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal, entre otros.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

8. CONTACTAR CON ATENCI\u00d3N AL CLIENTE:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente tiene a su disposici\u00f3n los siguientes m\u00e9todos para contactar con atenci\u00f3n al cliente:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

8.1 M\u00e9todos de contacto:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: <\/strong>info@munord.com<\/a><\/span><\/p>\n

Tickets de asistencia<\/strong><\/p>\n

Todo cambio que solicite el cliente, ser\u00e1 mediante ticket de asistencia. El cliente pueda abrir tickets de asistencia para seguir el hilo de tu petici\u00f3n desde su \u00e1rea de cliente en: https:\/\/www.munord.com\/clientes\/mi-cuenta<\/a>. No se realizar\u00e1 ninguna modificaci\u00f3n por otros m\u00e9todos de contacto.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

8.2 Horario laboral:<\/strong><\/span><\/p>\n

Cualquier modificaci\u00f3n del horario de asistencia t\u00e9cnica, como festivos, eventos, entre otros, ser\u00e1n notificados en nuestra p\u00e1gina web en el apartado contactar: https:\/\/www.munord.com\/clientes\/contactar\/<\/a> o en los correos de contestaci\u00f3n aut\u00f3matica.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/p>\n

9. TIEMPOS DE ENTREGA DE PEDIDOS:<\/strong><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

El tiempo de entrega de los servicios contratados depende de dos factores, por una lado el tiempo de desarrollo de cada servicio, detallado en el punto 9.1, y por otro lado, la modalidad de ticket que dispone el cliente.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si el cliente realiza varias solicitudes, se procesar\u00e1n en el orden de llega en horario laboral, a menos, que el cliente exprese el orden contactando con atenci\u00f3n al cliente: info@munord.com<\/a>. Una vez finalizado un servicio contratado se contactar con el cliente y se iniciara el siguiente servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El tiempo total de entrega ser\u00e1 la suma del tiempo de desarrollo de todos los servicios contratados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si para tramitar los pedidos contratados se requiere de informaci\u00f3n, contenido, entre otros por parte del cliente, el tiempo de entrega se iniciar\u00e1 una vez entregada todo la informaci\u00f3n necesaria para su desarrollo.<\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

9.1 Tiempos de desarrollo:<\/strong><\/span><\/p>\n

Los plazo de entrega de los pedidos var\u00eda en funci\u00f3n de los servicios contratados y de la modalidad de ticket que disponga el cliente, el tiempo estipulado para cada servicio se detalla en la siguiente tabla:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Contenido:<\/b><\/span><\/p>\n

– Crear \/ modificar estructura: <\/span>120 minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Subir \/ modificar textos: <\/span>30<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Subir \/ modificar im\u00e1genes\/galer\u00edas: <\/span>20<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Subir modificar v\u00eddeos: <\/span>20<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Crear \/ modificar slider simple: <\/span>30<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Crear \/ modificar slider con textos: <\/span>60<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Crear \/ modificar men\u00fa: <\/span>120<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Modificar configuraciones plugins \/ temas: <\/span>120<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Revisi\u00f3n cuentas de correo electr\u00f3nico: <\/span>120<\/span> <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Ajustes \/ Reparaciones \/ Problemas de compatibilidad: <\/span>4 d\u00edas laborables<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>P\u00e1gina web profesional: <\/span> <\/span>20 d\u00edas<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Tienda online<\/span>: 30 d\u00edas<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>P\u00e1gina informativa \u201cLandig page\u201d<\/span>: <\/span> 7<\/span> d\u00edas<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Sistema, plugin o funci\u00f3n personalizado a medida<\/span>: Consultar<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>N\u00famero de paginas (1 secci\u00f3n): 60 <\/span>minutos<\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Secciones por p\u00e1gina: 60 <\/span><\/p>\n

–<\/span> <\/span>Idioma: 60<\/span> minutos<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si ha solicitado varios servicios en un mismo pedido tenga en cuenta que el tiempo total es la suma de todos los servicios contratados desde la fecha de contrataci\u00f3n, en cuyo caso podr\u00eda recibirlos en distintas fechas. Si el serivicio requiere de documentaci\u00f3n por parte del cliente, el tiempo empezar\u00e1 a contar una ves haya facilitado todo la informaci\u00f3n a MUNORD mediante el correo soporte@munord.com.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento de la contrataci\u00f3n, tiene derecho a la cancelaci\u00f3n del pedido en cualquier momento antes de que se inicie su desarrollo contactando con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@munord.com<\/a> indicando el n\u00famero de pedido.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En el caso de servicios no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente podr\u00e1 facilitarte la informaci\u00f3n de disponibilidad y un plazo de entrega.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En caso de depender de terceros ajenos a MUNORD por parte del cliente, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del servicio no llegue a realizarse en los tiempos estipulados como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a MUNORD, como por ejemplo por el cambio de DNS de un dominio o modificaciones en el servidor.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podr\u00e1 imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD pondr\u00e1 todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisi\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de pedido y de entrega de documentaic\u00f3n por parte del cliente si asi lo requiere el servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

9.2 Tiempo de entrega:<\/strong><\/span><\/p>\n

Todos los packs de asistencia t\u00e9cnica (PACK BASIC ASISTENCIA T\u00c9CNICA, PACK PRO ASISTENCIA T\u00c9CNICA, PACK PREMIUM ASISTENCIA T\u00c9CNICA), incluyen la modalidad de ticket: TICKET DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA EST\u00c1NDAR.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Todos los servicios de MUNORD como p\u00e1ginas web, tiendas online, entre otros, que lleven incluido PACK DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA, disponen de TICKET DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA EST\u00c1NDAR durante todo el periodo incluido en los detalles del servicio contratado. Este periodo empezar\u00e1 en la fecha del pedido.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Si el cliente requiere de tiempos de entrega inferiores o prioritarios, puede mejorar la modalidad del ticket de asistencia contratando directamente desde la p\u00e1gina web: https:\/\/www.munord.com\/clientes\/tiempos\/#express<\/a><\/span><\/p>\n

Modalidades de tickets de asistencia:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– TICKET DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA EST\u00c1NDAR: Con prioridad est\u00e1ndar y plazos de entrega de entre 48h y 72h<\/span><\/p>\n

– TICKET DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA PRO: Con prioridad alta y plazos de entrega de entre 24h y 48h.<\/span><\/p>\n

– TICKET DE ASISTENCIA T\u00c9CNICA PREMIUM: Con prioridad m\u00e0xima y plazos de entrega inferiores a 24h.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Servicio de URGENCIAS: El cliente tiene la posibilidad de contratar el serivicio de URGENCIAS teniendo en cuenta los detalles de la descripci\u00f3n del servicio. MUNORD no atendera ninguna URGENCIA sin su contrataci\u00f3n previa y hasta que no se haya abonado integramente el pedido por TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

10. CANCELACI\u00d3N SERVICIOS <\/span><\/span><\/p>\n

 <\/span><\/span><\/div>\n

Para cancelar los servicios de Munord, comun\u00edquese a trav\u00e9s del correo info@munord.com<\/a> antes de 72h de la proxima renovaci\u00f3n. Los servicios seguir\u00e1n activos hasta la fecha de la pr\u00f3xima renovaci\u00f3n; una vez alcanzada dicha fecha, se proceder\u00e1 a la baja de los servicios contratados. Todos los servicios, datos y configuraciones asociados ser\u00e1n desactivados y, transcurridos treinta d\u00edas naturales, se eliminar\u00e1n de forma permanente sin posibilidad de recuperaci\u00f3n. Durante ese per\u00edodo, el cliente podr\u00e1 reactivar el servicio por un coste de 28\u202f\u20ac+IVA.<\/span><\/p>\n

Munord no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la p\u00e9rdida de servicios, propiedades, dominios, correos electr\u00f3nicos, configuraciones, datos o cualquier otra incidencia relacionada con la baja de los mismos.<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO: <\/b><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

11.1 Derecho de desistimiento: <\/strong><\/span><\/p>\n

El cliente tiene 14 d\u00edas naturales, contados a partir de la fecha del servicio, para la devoluci\u00f3n del mismo (art. 71 Ley 3\/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el servicio o cualquiera de los servicios de su pedido, podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su n\u00famero de pedido (para obtener el reembolso del importe del\/los servicio\/s dentro del plazo m\u00e1ximo de los catorce (14) d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n del pedido) junto a sus datos de contacto. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Le proporcionaremos un n\u00ba de devoluci\u00f3n e instrucciones para el procedimiento de devoluci\u00f3n. Deber\u00e1 remit\u00edrnoslo a trav\u00e9s del mail info@munord.com<\/a> o por correo postal, siempre dentro de los 14 d\u00edas naturales a la recepci\u00f3n del pedido. A partir de este plazo, s\u00f3lo podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n o cambio del\/los servicios por motivos t\u00e9cnicos sujetos a la garant\u00eda de dicho\/s servicio\/s.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Siempre que los servicios sean devueltos dentro del plazo de 14 d\u00edas naturales, sin da\u00f1os y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, con el n\u00famero de devoluci\u00f3n que le habremos facilitado, le reembolsaremos el importe total de la compra.<\/span><\/p>\n

Recuerde que en cualquier caso el servicio deber\u00e1 incluir:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– N\u00famero de devoluci\u00f3n proporcionado.<\/span><\/p>\n

– N\u00famero de pedido.<\/span><\/p>\n

– Fecha de compra y de ejercicio del desistimiento.<\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n de inter\u00e9s (opcional):<\/span><\/p>\n

– Motivos de la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

– Informaci\u00f3n que crea necesaria o de inter\u00e9s para tramitar la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.2 Devoluci\u00f3n de servicio defectuoso:<\/strong> <\/span><\/p>\n

El cliente deber\u00e1 informar a MUNORD de la falta de conformidad con el servicio en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de \u00e9sta. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En el caso de que el servicio sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electr\u00f3nico a info@munord.com<\/a> con el n\u00famero de pedido y explicando el motivo de la devoluci\u00f3n. Nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente contactar\u00e1 con Ud. a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico indic\u00e1ndole c\u00f3mo proceder para cancelar el servicio defectuoso y proporcion\u00e1ndote un n\u00famero de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.3 Devoluci\u00f3n de servicio no defectuoso:<\/strong> <\/span><\/p>\n

Cuando el servicio no tiene defecto alguno y su devoluci\u00f3n ha sido motivada por desconocimiento o mal uso, MUNORD se pondr\u00e1 en contacto con Ud. para indicar los pasos a seguir para la recuperaci\u00f3n del servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Los gastos de intervenci\u00f3n derivados de la devoluci\u00f3n de un servicio que no presenta desperfecto o defecto alguno al cliente correr\u00e1n a cargo del cliente y MUNORD no proceder\u00e1 a su restituci\u00f3n hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de intervenci\u00f3n. La verificaci\u00f3n por parte de MUNORD de que el servicio fruto de la devoluci\u00f3n presenta desperfectos derivados de un mal uso puede suponer la anulaci\u00f3n de la Garant\u00eda u ocasionar disminuci\u00f3n del valor del servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.4 Devoluci\u00f3n por error en el pedido por parte de MUNORD:<\/strong> <\/span><\/p>\n

Cuando el servicio no se corresponda al del pedido, debido a alg\u00fan error imputable a la empresa, el cliente deber\u00e1 comunicarlo por correo a soporte@munord.com tan pronto como sea posible; MUNORD correr\u00e1 con los gastos de intervenci\u00f3n entregado por error.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.5 Comprobaci\u00f3n de las Devoluciones:<\/strong><\/span><\/p>\n

La verificaci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de los servicios objeto de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de MUNORD que, una vez en sus instalaciones, verificar\u00e1 que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1. El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulaci\u00f3n de la Garant\u00eda u ocasionar disminuci\u00f3n del valor del servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

En caso de faltar alguno de los elementos, el servicio ser\u00e1 devuelto con una nota indicando el contenido que falte.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.6 El derecho de desistimiento no podr\u00e1 aplicarse en los siguientes casos:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

1.- La prestaci\u00f3n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado, el cliente mediante la contrataci\u00f3n del servicio, da su consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por MUNORD, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2.- El suministro de bienes o la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento, por ejemplo coste de licencias, de servicios de alojamiento o servicios de terceros como dominios, certificados de seguridad SSL, entre otros.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3.- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

4.- El suministro de licencias que caducan.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

5.- Los pedidos en los que el consumidor y usuario haya solicitado espec\u00edficamente a MUNORD para efectuar operaciones de asistencia, formaci\u00f3n, consultoria, reparaci\u00f3n o mantenimiento urgente; si, en ese pedido, MUNORD presta servicios adicionales a los solicitados espec\u00edficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de los recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaci\u00f3n, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

6.- El suministro de contenido, prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con la excepci\u00f3n de los contratos de suscripci\u00f3n para el suministro de tales publicaciones.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

7.- El suministro de servicios de alojamiento si los contratos prev\u00e9n una fecha o un periodo de ejecuci\u00f3n espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

8.- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecuci\u00f3n haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario en la contrataci\u00f3n con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

9.- Cuando sean servicios personalizados u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

10.- El consumidor acepta expresamente que una vez comenzada la ejecuci\u00f3n del servicio no habr\u00e1 lugar a ejercitar el derecho de desistimiento, seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 103 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

11.- Se entender\u00e1 que la prestaci\u00f3n del servicio ha sido efectuada correctamente si el consumidor no manifiesta expresamente lo contrario en un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles\/naturales.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

12. En los pedidos que hayan requerido de la compra de servicios externos, como por ejemplo dominios, certificados SSL, liciencias entre otros.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

12<\/strong>. REINTEGROS:<\/strong> <\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

12.1 Reembolso por devoluci\u00f3n:<\/strong> <\/span><\/p>\n

Para el caso de devoluci\u00f3n, el reembolso de los importes pagados se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia bancaria. No apliable a servicios ya empezados o finalizados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

12.2 Plazo de Reembolso:<\/strong> <\/span><\/p>\n

El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde la verificaci\u00f3n. El plazo m\u00e1ximo para realizar el pago establecido es de un mes.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Para proceder al reintegro deber\u00e1 darnos los siguientes datos:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– N\u00ba de devoluci\u00f3n<\/span><\/p>\n

– N\u00ba de factura y pedido<\/span><\/p>\n

– IBAN + 20 d\u00edgitos de su cuenta bancaria.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

12.3 MUNORD declina el reintegro de las cantidades si es por un motivo indicado en los  puntos anteriores.<\/b><\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

13<\/strong>. GARANT\u00cdAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:<\/strong> <\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

13.1 Garant\u00eda: <\/strong><\/span><\/p>\n

Una vez entregada y validada cada parte, se iniciar\u00e1 un periodo de garant\u00eda del correcto funcionamiento y adecuaci\u00f3n a los requisitos de rendimiento y calidad de tres meses en los servicios de p\u00e1ginas web y tiendas online, y de un mes (30 d\u00edas) para los servicios restantes prestados por MUNORD. Salvo casos excepcionales en los que puede ser de distinta duraci\u00f3n previa notificaci\u00f3n por escrito antes de la contrataci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

La garant\u00eda cubrir\u00e1 el servicio de mantenimiento correctivo por parte de MUNORD, con un tiempo de respuesta a las notificaciones de incidencias seg\u00fan el servicio contratado y detallado en estas CGC, y un tiempo de reparaci\u00f3n acorde al esfuerzo t\u00e9cnico necesario para su reparaci\u00f3n, seg\u00fan las descritas en estas CGC.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD le indicar\u00e1 c\u00f3mo proceder a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico para tramitar la garant\u00eda. <\/span><\/p>\n

En estos casos, MUNORD no se hace responsable de como el proveedor tramita la garant\u00eda de dicho servicio.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

1. Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuaci\u00f3n, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

a) Se ajusten a la descripci\u00f3n de cada servicio, detallada en la p\u00e1gina web de munord.com.<\/span><\/p>\n

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.<\/span><\/p>\n

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de MUNORD en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, siempre que \u00e9ste haya admitido que el servicio es apto para este uso.<\/span><\/p>\n

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de \u00e9ste y, en su caso, de las descripciones sobre las caracter\u00edsticas concretas de los servicios hechas por MUNORD.<\/span><\/p>\n

e) MUNORD describe los detalles, las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas y las fotograf\u00edas de los servicios facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones p\u00fablicas.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalaci\u00f3n del servicio se equiparar\u00e1 a la falta de conformidad del mismo cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por MUNORD o bajo su responsabilidad, o por el cliente cuando la instalaci\u00f3n defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

3. No proceder\u00e1 la responsabilidad por faltas de conformidad que el cliente conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el cliente.<\/span><\/p>\n

13.2 Servicios defectuosos:<\/strong> <\/span><\/p>\n

En caso de servicio defectuoso, MUNORD deber\u00e1 proceder a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato (seg\u00fan corresponda), gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el cliente. MUNORD responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres meses desde la entrega, siempre y cuando informe a MUNORD de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

13.3 Supuestos de anulaci\u00f3n de garant\u00eda:<\/strong><\/span><\/p>\n

La garant\u00eda no se aplica en los supuestos siguientes:<\/span><\/p>\n

– Problemas de compatibilidad o fallo por actualizaciones posteriores a la entrega de los servicios.<\/span><\/p>\n

– Mala utilizaci\u00f3n del servicio, uso inapropiado, no respeto hacia las instrucciones de uso en lo que respecta a su utilizaci\u00f3n y mantenimiento o una instalaci\u00f3n inapropiada.<\/span><\/p>\n

– Da\u00f1os generados por personas no acreditadas o el cliente,<\/span><\/p>\n

– Da\u00f1os causados por accidentes, fallos en la red, electricidad, inundaciones, incendios o cualquier otra causa que no sea responsabilidad del proveedor.<\/span><\/p>\n

– Da\u00f1os causados por un fallo del sistema en el que el servicio pueda estar incorporado.<\/span><\/p>\n

– Si el modelo o el n\u00famero de serie del servicio muestren alguna modificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

– Uso del servicio fuera del marco establecido.<\/span><\/p>\n

– Servicios ya reparados por Servicios de Reparaci\u00f3n ajenos a MUNORD.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

13.4 Sustituci\u00f3n de un servicio irreparable: <\/strong><\/span><\/p>\n

En el caso de que el servicio sea considerado irreparable o el coste de la reparaci\u00f3n sea desproporcionado respecto a su valor, se sustituir\u00e1 por otro exactamente igual. De no ser posible esto \u00faltimo, le ofreceremos un servicio de caracter\u00edsticas id\u00e9nticas o superiores.<\/span><\/p>\n

La sustituci\u00f3n de su servicio dar\u00e1 por concluido su contrato de compraventa y extensiones de garant\u00eda si las hubiera, ya que al adquirir su nuevo servicio \u00e9ste se beneficiar\u00e1 de un nuevo contrato al tratarse de una nueva compra.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

14. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Corresponden al cliente cualesquiera derechos de explotaci\u00f3n derivados de la Ley de Propiedad Intelectual, tanto del sistema programado, como de los subsistemas que lo integran, y que igualmente hayan sido desarrollados por MUNORD, as\u00ed como de todos los subservicios: documentaci\u00f3n t\u00e9cnica de an\u00e1lisis y dise\u00f1o, documentaci\u00f3n de planificaci\u00f3n y pruebas, etc.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

MUNORD garantiza que los trabajos y servicios prestados al cliente por el objeto de este contrato (CGC) no infringen ni vulneran los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualesquiera otros derechos legales o contractuales de terceros.<\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15. CL\u00c1USULA DE CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.1 Objeto del acuerdo<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.1.1 A trav\u00e9s de este Acuerdo las Partes<\/strong>, ( entre MUNORD y el cliente, en adelante partes), acuerdan los t\u00e9rminos y condiciones que regular\u00e1n el intercambio de Informaci\u00f3n Confidencial efectuado por las Partes con motivo de la contrataci\u00f3n de servicios con MUNORD.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.2 Informaci\u00f3n confidencial<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.2.1 Por \u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d se entiende toda aquella informaci\u00f3n comunicada -de forma oral o escrita- por una parte (\u201cParte Emisora\u201d) a la otra (\u201cParte Receptora\u201d) con objeto de la evaluaci\u00f3n de una posible colaboraci\u00f3n incluyendo, entre otras:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

– Informaci\u00f3n de car\u00e1cter cient\u00edfico, t\u00e9cnico, financiero, legal, fiscal y comercial.<\/span><\/p>\n

– \u201cKnow how\u201d.<\/span><\/p>\n

– Modelos y estrategias de negocio.<\/span><\/p>\n

– Nombres de posibles clientes y socios.<\/span><\/p>\n

– Poyectos y operaciones en fase de estudio o propuestas.<\/span><\/p>\n

– Informes, planos, proyecciones de mercado y datos.<\/span><\/p>\n

– An\u00e1lisis y documentos de trabajo, recopilaciones, comparaciones, estudios.<\/span><\/p>\n

– En general, toda la informaci\u00f3n que las Partes intercambien con anterioridad o posterioridad a la firma del presente Acuerdo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.2.2. En concreto, la Informaci\u00f3n Confidencial incluir\u00e1, pero no se limitar\u00e1 a, cualquier informaci\u00f3n relacionada con los servicios contratados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.2.3. Las Partes acuerdan identificar la informaci\u00f3n intercambiada como Informaci\u00f3n Confidencial, marcar\u00e1n los documentos como Informaci\u00f3n Confidencial. La ausencia de esta identificaci\u00f3n no anular\u00e1 la naturaleza confidencial de la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.3. Obligaciones<\/strong> <\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.3.1. Las Partes intercambiar\u00e1n Informaci\u00f3n Confidencial para explorar posibles v\u00edas de colaboraci\u00f3n, comprometi\u00e9ndose a tomar las precauciones necesarias y apropiadas para mantener como confidencial la informaci\u00f3n as\u00ed definida, y en especial a:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

1. Utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial de manera reservada.<\/span><\/p>\n

2. No divulgar ni comunicar la Informaci\u00f3n Confidencial facilitada por la Parte Emisora.<\/span><\/p>\n

3. Evitar la copia o revelaci\u00f3n de esa informaci\u00f3n a terceros, salvo que cuenten con aprobaci\u00f3n escrita de la Parte Emisora y \u00fanicamente en los t\u00e9rminos de tal aprobaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

4. Utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial o fragmentos de \u00e9sta de forma exclusiva para los fines de la ejecuci\u00f3n del presente Acuerdo, absteni\u00e9ndose de cualquier otra utilizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

5. Restringir el acceso a la Informaci\u00f3n Confidencial a sus empleados, asociados, subcontratados y a cualquier persona que, por su relaci\u00f3n con las Partes, pueda o deba tener acceso a dicha informaci\u00f3n, advirtiendo del deber de confidencialidad.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.3.2. Las Partes ser\u00e1n responsables entre s\u00ed ante el incumplimiento de esta obligaci\u00f3n, ya sea por sus empleados, subcontratados, asociados o por cualquier otra persona a la que hubieran revelado la Informaci\u00f3n Confidencial.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.3.3. En caso de legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, las Partes declaran su reconocimiento y respeto hacia la misma.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.4. Excepciones<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.4.1. Sin perjuicio de lo estipulado en la Cl\u00e1usula anterior, las Partes podr\u00e1n utilizar o difundir Informaci\u00f3n Confidencial en el caso de que:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

1. Sea de conocimiento p\u00fablico o llegue a \u00e9ste por medios distintos a una infracci\u00f3n del presente Acuerdo de Confidencialidad por cualquiera de las Partes.<\/span><\/p>\n

2. Se haya generado, de forma independiente, por o para la Parte Receptora, sin conexi\u00f3n con la Informaci\u00f3n Confidencial, y siempre que dicha generaci\u00f3n pueda ser documentada a petici\u00f3n de la Parte Emisora.<\/span><\/p>\n

3. Fuese conocida por la Parte Receptora con anterioridad a la fecha en la que la recibi\u00f3 de la Parte Emisora, siempre que la Parte Receptora lo pueda acreditar documentalmente.<\/span><\/p>\n

4. La informaci\u00f3n recibida proceda de un Tercero que no exija el secreto.<\/span><\/p>\n

5. Deba ser comunicada por ley o por requerimiento administrativo o judicial. Si este es el caso, la Parte Receptora notificar\u00e1 inmediatamente a la Parte Emisora de dicho requerimiento con el fin de que la Parte Emisora pueda interponer las medidas cautelares oportunas, y no revelar\u00e1 m\u00e1s Informaci\u00f3n Confidencial que la que sea estrictamente requerida por la orden administrativa o judicial.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.5. Propiedad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

14.5.1. La Informaci\u00f3n Confidencial es propiedad, exclusivamente, de la Parte Emisora. En ning\u00fan caso podr\u00e1 entenderse que el intercambio de informaci\u00f3n suponga una cesi\u00f3n o licencia de derechos sobre la misma en virtud del presente Acuerdo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

14.5.2. La Parte Emisora no presta ninguna garant\u00eda acerca de la condici\u00f3n, aptitud, precisi\u00f3n, integridad, correcci\u00f3n, rendimiento o completitud de la Informaci\u00f3n Confidencial.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.6. Cesi\u00f3n <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

14.6.1. Ninguna de las Partes podr\u00e1 ceder sus derechos y obligaciones derivados de este Acuerdo sin el consentimiento previo y expresado por escrito de la otra.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.7. Modificaci\u00f3n del acuerdo<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.7.1. Cualquier modificaci\u00f3n de este Acuerdo deber\u00e1 ser acordada de forma previa y por escrito por ambas Partes, debiendo referirse expl\u00edcitamente en el nuevo documento al presente Acuerdo.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.8. Incumplimento<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.8.1. Las Partes reconocen que cualquier uso no autorizado y divulgaci\u00f3n y uso de la Informaci\u00f3n Confidencial puede ocasionar da\u00f1os y perjuicios a la Parte Emisora que pueden resultar de dif\u00edcil cuantificaci\u00f3n. Por ello, las Partes acuerdan que la Parte Emisora tendr\u00e1 derecho a requerir ante los tribunales competentes y a obtener de la otra Parte una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios que tal divulgaci\u00f3n y uso no autorizado le hayan generado.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

14.9. Duraci\u00f3n <\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

14.9.1. Las partes acuerdan mantener el presente Acuerdo de Confidencialidad, a\u00fan despu\u00e9s de terminar sus relaciones comerciales. El presente Acuerdo entrar\u00e1 en vigor en el momento de la contrataci\u00f3n de los servicios, pero extiende sus efectos a la Informaci\u00f3n Confidencial revelada con anterioridad.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.10. Terminaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

15.10.1. El presente Acuerdo podr\u00e1 resolverse, adem\u00e1s de por cualesquiera de las causas previstas en la legislaci\u00f3n vigente aplicables, por:<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

1. La resoluci\u00f3n expresa y por escrito de mutuo acuerdo.<\/span><\/p>\n

2. El incumplimiento por una Parte de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente Acuerdo, siempre y cuando ese incumplimiento no fuera subsanado en un plazo m\u00e1ximo de treinta d\u00edas naturales tras petici\u00f3n escrita de subsanaci\u00f3n, a no ser que dicho incumplimiento fuese insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente Acuerdo para la Parte Denunciante, en cuyo caso la resoluci\u00f3n podr\u00e1 ser inmediata, y ello en todo caso dejando a salvo la reclamaci\u00f3n que por da\u00f1os y perjuicios pueda corresponder a cualquiera de las Partes.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.10.2. Sea cual fuere la causa de terminaci\u00f3n del presente Acuerdo se estar\u00e1 a lo dispuesto en la cl\u00e1usula sexta anterior.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

15.11. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

El presente Acuerdo de Confidencialidad se regir\u00e1 por la Legislaci\u00f3n Espa\u00f1ola, y cualquier disputa, controversia o conflicto en la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n del presente Acuerdo ser\u00e1 sometido a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales de Sitges (Barcelona), con exclusi\u00f3n de cualquier otro que pudiera corresponder a las partes, al que en este momento renuncian.<\/span><\/p>\n

Y en prueba de conformidad de cuanto antecede, las Partes firman el presente Acuerdo en todas las hojas por duplicado y a un solo efecto en el lugar y fecha arriba citados.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

16. RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS EN L\u00cdNEA<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisi\u00f3n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci\u00f3n de conflictos online entre el cliente y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci\u00f3n de un tercero, llamado Organismo de resoluci\u00f3n de litigios, que act\u00faa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar\u00e1 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una soluci\u00f3n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/span><\/p>\n

17. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CL\u00c1USULAS:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo dem\u00e1s, teni\u00e9ndose tal disposici\u00f3n, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestador y el cliente, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los servicios o servicios objeto de \u00e9stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

El prestador y el cliente, renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti\u00e9ndose a los Juzgados y Tribunales de Sitges (Barcelona).<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

19. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:<\/strong><\/span><\/p>\n

 <\/strong><\/span><\/p>\n

Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidos. Le rogamos que nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.<\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, tenemos hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y clientes. Puede solicitarlas al correo electr\u00f3nico info@munord.com<\/a> o a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. <\/span><\/p>\n

 <\/span><\/p>\n

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/span><\/p>\n

A la atenci\u00f3n de:<\/span><\/p>\n

Nombre:  MUNORD<\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: info@munord.com<\/a><\/span><\/p>\n

Datos del bien\/prestaci\u00f3n a desistir:<\/span><\/p>\n

N\u00ba pedido\/factura: ________________________________________________<\/span><\/p>\n

Fecha pedido\/factura: _____________________________________________<\/span><\/p>\n

Fecha de recepci\u00f3n del servicio: _____________________________________<\/span><\/p>\n

Descripci\u00f3n del servicio: ___________________________________________<\/span><\/p>\n

_______________________________________________________________<\/span><\/p>\n

_______________________________________________________________<\/span><\/p>\n

Datos del consumidor\/cliente:<\/span><\/p>\n

Nombre: __________________________________________<\/span><\/p>\n

NIF: ______________________________________________<\/span><\/p>\n

Domicilio: _________________________________________<\/span><\/p>\n

Poblaci\u00f3n: _________________________________________<\/span><\/p>\n

Tel\u00e9fono: __________________________________________<\/span><\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: __________________________________<\/span><\/p>\n

Derecho de desistimiento:<\/span><\/p>\n

De conformidad con el art\u00edculo 68 del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y clientes y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien\/prestaci\u00f3n descrito anteriormente, por lo que agradecer\u00eda se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificar que se ha procedido a esta solicitud.<\/span><\/p>\n

Fecha de la solicitud:<\/span><\/p>\n

Firma del consumidor\/clien<\/span><\/p>\n

\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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